کیفیت خدمات

کیفیت خدمات Alpari: شاخص‌ها

Alpari به عنوان یکی از پیشگامان صنعت جهانی فارکس، مسئولانه‌ترین رویکرد را نسبت به بررسی و ارتقای خدماتی که به مشتریان ارائه می‌دهد دارد و مشتریان نیز در طرف مقابل به تلاش‌ها و نوآوری‌های این نام تجاری با اعتماد مستمر خود طی دهه‌ها پاسخ داده‌اند و این اتفاق هر ماه تکرار می‌شود.

شاخص / اعتماد مشتری به خدمات Alpari

93%
سپتامبر
2019
96%
اکتبر
2019
95%
توامبر
2019
95%
دسامبر
2019
95%
ژانویه
2020
94%
فوریه
2020
92%
مارس
2020
93%
آوریل
2020
95%
می
2020
96%
ژوئن
2020
95%
جولای
2020
95%
آگوست
2020
93%
سپتامبر
2019
96%
اکتبر
2019
95%
توامبر
2019
95%
دسامبر
2019
95%
ژانویه
2020
94%
فوریه
2020
92%
مارس
2020
93%
آوریل
2020
95%
می
2020
96%
ژوئن
2020
95%
جولای
2020
95%
آگوست
2020

ظرف 5 دقیقه یا کمتر

سرعت پردازش درخواست‌های واریز و برداشت وجه

کی از دلایل اصلی محبوبیت Alpari و اعتماد مشتریان به این نام تجاری برای بیش از 20 سال، استانداردهای بالای آن برای سرعت و کیفیت اجرای درخواست‌های تکمیل موجودی حساب و برداشت وجه بوده است که برای سال‌ها ازسوی «بخش پردازش پرداخت مشتری» پشتیبانی می‌شود.

اگر سیستم‌های پرداخت مشکلی نداشته باشند، اکثر درخواست‌های دیگر ظرف 1 ساعت تا 1 روز (حداکثر) اجرا می‌شود.

82-87%
از درخواست‌های تکمیل موجودی
حداقل%66
از درخواست‌های برداشت

ECNCore

گام بعدی در جهت تقویت سطح خدمات مشتری ارائه شده، توسعه و پیاده‌سازی سیستم ECNCore در اواخر سال 2019 بود که برای رساندن کیفیت اجرای سفارش‌های معامله به سطحی جدید طراحی شده بود.

نحوه کار

ECNCore به شما اجازه می‌دهد تا تعداد بیشتری از ارائه‌دهندگان نقدینگی را به کار Alpari در بازارهای مالی متصل کنید و بدین‌ترتیب سفارش‌های مشتری را به‌صورت دقیق‌تر تکمیل کنید. در ماه اول پس از راه‌اندازی ECNCore، شاهد جهش کیفی در سطح اجرای سفارش‌های مشتری بودیم. درحال حاضر به دلیل وجود آمار زیر، مشتریان Alpari می‌توانند خودشان این را به تایید برسانند.

اجرای سفارش

آمار اسپرد جفت‌ارز یورو دلار آمریکا در حساب pro.ecn.mt4

اسپردها بیشتر از قبل برای مشتریان مفید واقع شدند که این امر را می‌توان در نمونه نمودار جفت‌ارز یورو دلار آمریکا مشاهده کرد. معرفی فناوری ECNCore موجب افزایش بهره‌وری کار با طرف‌های مقابل شده است و در نتیجه، کوچک‌ترین اسپرد ممکن به مشتریان ارائه می‌شود تا هزینه‌های معامله‌کنندگان بیشتر کاهش پیدا کند.

0.9
سپتامبر
2019
0.7
اکتبر
2019
0.7
توامبر
2019
0.7
دسامبر
2019
0.6
ژانویه
2020
0.4
فوریه
2020
0.7
مارس
2020
0.6
آوریل
2020
0.5
می
2020
0.5
ژوئن
2020
0.4
جولای
2020
0.4
آگوست
2020

سرعت اجرای سفارش

استاندارد جدید برای سرعت اجرای سفارش مشتری، که ازطریق راه‌اندازی سیستم ENCore حاصل شده است، تنظیم سرعت بالای مداوم برای عملکرد را امکان‌پذیر کرده‌ است.

سپتامبر 2019
  • 163Nano Mt4
  • 65ECN Mt4
  • 57PRO.ECN Mt4
  • 130Standard Mt4
اکتبر 2019
  • 153Nano Mt4
  • 81ECN Mt4
  • 61PRO.ECN Mt4
  • 138Standard Mt4
توامبر 2019
  • 160Nano Mt4
  • 75ECN Mt4
  • 62PRO.ECN Mt4
  • 142Standard Mt4
دسامبر 2019
  • 188Nano Mt4
  • 155ECN Mt4
  • 64PRO.ECN Mt4
  • 142Standard Mt4
ژانویه 2020
  • 155Nano Mt4
  • 68ECN Mt4
  • 53PRO.ECN Mt4
  • 136Standard Mt4
فوریه 2020
  • 169Nano Mt4
  • 70ECN Mt4
  • 50PRO.ECN Mt4
  • 142Standard Mt4
مارس 2020
  • 160Nano Mt4
  • 73ECN Mt4
  • 53PRO.ECN Mt4
  • 136Standard Mt4
آوریل 2020
  • 143Nano Mt4
  • 60ECN Mt4
  • 48PRO.ECN Mt4
  • 159Standard Mt4
می 2020
  • 145Nano Mt4
  • 61ECN Mt4
  • 49PRO.ECN Mt4
  • 148Standard Mt4
ژوئن 2020
  • 147Nano Mt4
  • 64ECN Mt4
  • 49PRO.ECN Mt4
  • 133Standard Mt4
جولای 2020
  • 147Nano Mt4
  • 66ECN Mt4
  • 51PRO.ECN Mt4
  • 135Standard Mt4
آگوست 2020
  • 147Nano Mt4
  • 67ECN Mt4
  • 54PRO.ECN Mt4
  • 133Standard Mt4

آمار مربوط به تفاوت قیمت موردانتظار و قیمت واقعی زمان اجرای سفارش

ECNCore این امکان را فراهم کرد تا میزان تفاوت منفی قیمت در زمان اجرای سفارش کم شود و به سمت مثبت شدن برود، که این امر به معنای ایجاد شرایط مساعدتر برای معاملات مشتریان است.

سپتامبر
2019
43.33%
56.67%
اکتبر
2019
63.96%
36.04%
توامبر
2019
94.91%
5.09%
دسامبر
2019
93.16%
6.84%
ژانویه
2020
94.03%
5.97%
فوریه
2020
94.41%
5.59%
مارس
2020
84.74%
15.26%
آوریل
2020
92.79%
7.21%
می
2020
94.13%
5.87%
ژوئن
2020
93.4%
6.6%
جولای
2020
92.46%
7.54%
آگوست
2020
91.27%
8.73%
نسبت سفارش‌های دارای تفاوت قیمت مثبت
نسبت سفارش‌های دارای تفاوت قیمت منفی

قیمت‌گذاری دوباره

هنگامی که میزان نوسانات بازار زیاد باشد،‌ راهی وجود ندارد که بتوانید به‌طور کامل از قیمت‌گذاری دوباره اجتناب کنید، زیرا این شاخص سعی می‌کند به سطح ایده‌آل و دست‌نیافتنی 0% برسد. با این حال، با معرفی ECNCore این امکان برای Alpari فراهم شده است که قیمت‌گذاری‌های دوباره را بسیار رقابتی کند و با بالاترین استانداردهای این صنعت هماهنگی داشته باشد.

سپتامبر
2019
1.13%
اکتبر
2019
3.84%
توامبر
2019
1.84%
دسامبر
2019
1.91%
ژانویه
2020
2.42%
فوریه
2020
3.91%
مارس
2020
6.32%
آوریل
2020
4.58%
می
2020
2.87%
ژوئن
2020
3.13%
جولای
2020
2.23%
آگوست
2020
3.65%

سیستم ECNCore تنها طرح خلاقانه نام تجاری Alpari نیست. خدمات این شرکت که سابقه‌ای بیشتر از ۲۰ سال دارد تبدیل به استانداردهای شناخته‌شده در صنعت فارکس شده‌اند که از آن جمله می‌توان به خدمات سرمایه‌گذاری ساخت Alpari یعنی حساب‌های PAMM و سبدهای سرمایه PAMM‌ و همچنین برنامه وفاداری «کش‌بک Alpari» که برای اولین بار در این صنعت ارائه شد اشاره کرد. اگر هنوز مشتری Alpari‌ نشده‌اید، همین الان به ما بپیوندید تا بتوانید هنگام فعالیت در بازارهای مالی از این خدمات و سایر مزایا بهره‌مند شوید!

بت‌نام

There's a better website for you

A new exciting website with services that better suit your location has recently launched!

Sign up here to collect your 30% Welcome Bonus.