در صورتی که واریزی داشته اید و واریزی شما با موفقیت ثبت شده است اما در کابین آلپاری انجام نشده است لطفا ب موارد زیر دقت بفرمایید:

1. در صورتی که واریزی شما با تاپ چنج بوده اما به کابین شما اضافه نشده است لطفا منتظر باشید طی 2 ساعت کاری به حساب تاپ چنج شما برگشت می خورد. اما اگر بعد از 2 ساعت برگشت داده نشد لطفا وارد حساب‌تون در تاپ چنج شوید و در منوی اصلی به ترتیب گزینه‌های زیر رو بزنید: کیف پول/تراکنش ها تو بخش فوق روی فلش کنار تراکنشی که نشون میده پول از کیف شما کسر شده کلیک کنید تا مشخصات تراکنش رو نشون بده، بعد عکس بگیرید و به پشتیبانی ارجاع دهید تا برای شما پیگیری ثبت کنند.
2. در صورتی که واریزی شما از روش رمز ارز بوده است لطفا هش کد تراکنش واریزی خود را به پشتیبانی ارجاع دهید تا برای شما پیگیری ثبت کنند (توجه داشته باشید که میبایست حداقل واریزی رمز ارز دیجیتال را باید رعایت کرده باشید در ضورتی که کمتر از حداقل واریزی رمز ارز دیجیتال که پردازشگر تعیین کرده انجام دید وج شما قابل پیگیری نمی باشد.)

جهت مشاهده حداقل واریز و تعداد تاییدهای لازم برای هر رمز ارز می توانید به لینک زیر در سایت

Coinsbuy
مراجعه کنید

https://coinsbuy.com/minimum-deposits-withdrawals/

حداکثر زمان بررسی واریز/برداشت 24 ساعت کاریه ولی معمولا در کمتر از 2-3 ساعت انجام میشود.

در صورتی که بیشتر از 24 ساعت کاری شده است لطفا به پشتیبانی آلپاری مراجعه بفرمایید.

مدت زمان بررسی مدارک توسط بخش مدارک 24 ساعت کاری می باشد. در صورتی که بیشتر از 24 ساعت کاری شده است لطفا به پشتیبانی آلپاری مراجعه بفرمایید.

توجه بفرمایید که برای تایید حساب (احراز هویت) لطفا مراحل زیر رو انجام بدید:
1- اول از طریق لینک زیر وارد کابین شخصی‌تون بشید:
https://alpariforex.org/fa/login/
2-اگه با گوشی دارید کار می‌کنید، لطفا پایین صفحه گزینه "نسخه کامل" رو بزنید تا تمام امکانات سایت رو بهتون نشون بده
3-در گوشه سمت راست بالای صفحه در قسمت "حساب من" گزینه "اطلاعات شخصی" رو بزنید
4-در صفحه باز شده در بخش "تایید پروفایل" گزینه "شروع به تایید" رو انتخاب کنید.
5. سند هویتی خود را بسته به نوع سند را انتخاب بفرمایید.
6. مدرک شناسایی خود را بارگذاری کنید تا توسط بخش مربوطه بررسی و تایید شود.
7- پس از تایید مدرک شناسایی, یک مدرک از محل سکونت خود مانند قبض یا مدرکی را که آدرس شما در آن درج شده باشد و از تاریخ انتشار آن 3 ماه بیشتر نگذشته باشد، در بخش گواهی اقامت آپلود بفرمایید

(چنانچه قبض و یا گواهی محل سکونت به نام دارنده حساب در آلپاری نیست گزینه "خیر" را بزنید و تایید کنید که مدرک گواهی اقامت به نام چه کسی می باشد و مدرک را بارگزاری کنید.

برای متاتردیر رایانه:
برای مشاهده تمام ابزارهای معاملاتی موجود در حساب تجاری خود در متا تریدر نسخه ویندوز در قسمت Market watch بر روی یکی از جفت ارزها راست کلیک کنید و سپس گزینه Show all را انتخاب کنید.

برای گوشی:
برای اضافه کردن تمام ابزارهای معاملاتی در متاتریدر نسخه موبایل در قسمت Quotes که جفت ارزهای معاملاتی را نشان می دهد روی گزینه + بالا سمت راست کلیک کنید سپس وارد فولدر مورد نظر با توجه به گروه جفت ارز معاملاتی مورد نظر شوید و با کلیک روی هر ابزار آن را به لیست ابزارهای معاملاتی خود اضافه کنید.

توجه داشته باشید در صورتی که فعالیت معاملاتی طی 3 ماه میلادی نداشته باشید و موجودی کابین شما صفر شود کابین شما حذف خواهد شد. برای فعالیت مجدد می توانید از اول ثبت نام خود را در آلپاری انجام دهید.
 

توجه داشته باشید که مدارک میبایست خوانا و واضح باشد و مدرک معتبر ارسال کرده  باشید. در صورتی که مدارک شما رد شده است لطفا به ایمیل خود مراجعه بفرمایید و دلیل رد شدن مدارک برای شما ارسال شده است.
لطفا مدرک معتبر و درست را دوباره ارسال بفرمایید تا بررسی شود.

برای تغییر ایمیل لطفا مراحل زیر رو انجام بدید: 
1- اول از طریق لینک زیر وارد کابین شخصی‌تان بشید: 
https://alpariforex.org/fa/login/ 
2-اگه با گوشی دارید کار می‌کنید، لطفا پایین صفحه گزینه "نسخه کامل" رو بزنید تا تمام امکانات سایت رو بهتون نشون بده
 3-در گوشه سمت راست بالای صفحه در قسمت "حساب من" گزینه "اطلاعات شخصی" رو بزنید 
4-در صفحه باز شده جلوی ایمیل ثبت شده دکمه "تغییر ایمیل" رو بزنید و پس از وارد کردن آدرس ایمیل جدید و کد تایید، دکمه "تغییر ایمیل" رو بزنید (دقت بفرمایید که تمام حروف آدرس ایمیل جدید رو به صورت کوچک وارد کنید) 
5. در صورتی که شماره ثبت نامی شما در دسترس نمی باشد. برای ادامه، نیاز به ارسال اسکن گذرنامه یا کارت ملی میباشد. همچنین نیاز است که فرم تغییر اطللاعات را تکمیل و امضا کنید و اسکن آن را بارگزاری کنید .
6-پس از این کار لینک تایید از طریق ایمیل به آدرس جدید ارسال میشه که باید با استفاده از "فیلترشکن" روش کلیک کنید تا تغییرات اعمال بشه و آدرس ایمیل جدید تو کابین شما ثبت بشه

توجه داشته باشید که حداقل واریزی حساب را انجام داده اید در غیر این صورت امکان معامله در حساب شما غیر فعال می باشد.
لطفا حداقل واریزی حساب تجاری خود را انجام دهید تا حساب شما فعال شود.

 حداقل واریز اولیه برای حساب‌های مختلف فارکس به شرح زیر میباشد:

حساب استاندارد ام تی 4 : 50 دلار / یورو 
حساب استاندارد ام تی 5 : 100 دلار/ یورو
حساب ای سی ان ، ام تی 4 : 300 دلار/ یورو
حساب پرو ای سی ان ، ام تی 4 : 500 دلار/ یورو
حساب  پرو ای سی ان ، ام تی 5 : 500 دلار / یورو

به طور کلی حساب‌های تجاری ارایه شده ویژگی‌های زیر رو دارند:

حساب‌های استاندارد: دارای اسپرد بیشتر نسبت به حساب‌های ای‌سی‌ان ولی دارای حداقل واریز کمتر برای فعال شدن، حداکثر لوریج 1:1000، قابلیت انجام معاملات روی جفت ارز ها  فلزات و شاخص ها و نفت  در این حساب  ممکن میباشد 

حساب‌های ای‌سی‌ان: سرعت اجرای بالاتر نسبت به حساب‌های استاندارد، اسپردهای کمتر نسبت به دیگر حساب‌ها اما دارای حداقـل واریز اولیه بیشتر در بین این نوع حساب‌ها، حساب‌های
Pro.ecn.mt4
Pro ecn.mt5
کمترین اسپردها را دارند ولی در مقابل برای معاملات کمیسیون دریافت می‌شود، حداکثر لوریج 1:3000، امکان انجام معاملات روی تمام ابزارهای موجود از جمله کریپتوها، شاخص‌ها و نفت

سواپ چیست؟
توجه داشته باشید که سواپ بهره شبانه‌ای است که شما جهت باز نگه داشتن معامله در طول شب پرداخت یا دریافت می‌کنید که بستگی به دو مورد داره:
1- معامله خرید زده باشید یا فروش
2- روی چه نمادی معامله کرده باشید
نرخ سواپ‌ها رو می‌تونید در لینک زیر مشاهده بفرمایید:
https://alpariforexfa.org/fa/trading-instruments/contract-specifications/

چگونه حساب خود را سواپ رایگان کنم ؟
برای سواپ فری شدن حساب تجاری،
اگر با موبایل کار می کنید بعد از ورود به کابین گزینه "نسخه کامل" رو بزنید
لطفا پس از افتتاح حساب و واریز حداقل موجودی با توجه به نوع حساب، در کابین شخصی بر روی شماره حساب تجاری خود کلیک کرده و در منوی باز شده گزینه "بررسی حساب" را انتخاب فرمایید.
در صفحه باز شده، در قسمت "سواپ فری (اسلامی) کردن حساب" پس از مطالعه "شرایط و ضوابط حساب سواپ فری (اسلامی)"، گزینه "بلی" را کلیک نمایید

مستحضر باشید که برای فعال کردن سواپ فری نباید معامله باز داشته باشید تا گزینه "بلی" فعال شود.

شرایط موجود برای حساب های بدون سواپ به شرح زیر است:

- تمام حساب های تجاری امکان سواپ فری شدن را دارند
 
- بعد از سواپ فری شدن، در هر معامله با توجه به نوع جفت ارز معاملاتی یا ابزار معاملاتی تا تعداد شب های مشخص بعد از باز شدن آن سواپ نخواهد داشت و بعد از اتمام تعداد روزهای مجاز و در صورت باز ماندن معامله، از شما هزینه بدون سواپ ماندن حساب یا 
Swap free fee
کسر می شود

- تعداد روزهای بدون سواپ برای هر معامله به صورت مجزا و از زمان باز شدن همان معامله حساب می شود و تعداد روزها بر اساس روزهای تقویمی می باشد یعنی روزهای شنبه و یکشنبه نیز جزء این روزها حساب خواهند شد

- تعداد روزها و جزییات شرایط مربوطه، در قسمت بررسی حساب ها "شرایط و ضوابط حساب های اسلامی" مطالعه بفرمایید

- در حساب های بدون سواپ جفت ارزها و ابزارهای معاملاتی در گروه‌های زیر قابل معامله هستند

FX Majors
FX Minors 
FX RUB
Index CFDs
Index & commodity CFDs
Spot metals
Share indexes
FX indexes
Cryptocurrency

توجه داشته باشید برخی از ابزارهای معاملاتی ممکن است تعداد روز بدون سواپ شان صفر باشد یعنی این ابزارها را می توانید معامله کنید ولی در صورت باز ماندن معامله حتی برای یک شب نیز از شما هزینه بدون سواپ ماندن حساب کسر می شود مانند
WTI
BRN
NG
همچنین بعضی از رمز ارزها در صورت باز بودن معامله حتی برای یک شب از شما هزینه بدون سواپ کسر خواهد شد.

ما متاتریدر4 و متاتریدر5 را در دستگاه‌های مختلف کامپیوتر و تلفن همراه ارائه می‌دهیم که:
● برای دانلود متاتریدر 5 رایانه روی این لینک کلیک کنید
https://download.mql5.com/cdn/web/alpari/mt5/alpari5setup.exe● برای دانلود متاتریدر 4 رایانه روی این لینک کلیک کنید
https://download.mql5.com/cdn/web/alpari/mt4/alpari4setup.exe● ما همچنین یک برنامه موبایل آلپاری برای سیستم عامل iOS و Android داریم. می‌توانید آن را از اینجا دانلود کنید
https://my.alpariforexfa.org/fa/platforms/downloads● Web Trader را می‌توان از داخل کابین My Alpari از این قسمت ورود کنید
https://my.alpariforex.org/fa/platforms/webterminal_mt4● در حالی که برای معامله گران Fix Contracts می‌توان از اینجا ورود کنید در یارانه
https://my.alpariforexfa.org/fa/platforms/fix-contractstrader

برای تغییر لوریج لطفا مراحل زیر رو طی کنید :

1- اول از طریق لینک زیر وارد کابین شخصی‌تون بشید:
https://alpariforex.org/fa/login/
2-اگه با گوشی دارید کار می‌کنید، لطفا پایین صفحه گزینه "نسخه کامل" رو بزنید تا تمام امکانات سایت رو بهتون نشون بده
3- از منوی سمت راست در قسمت "حساب من" وارد "حساب های تجاری" بشید
4- روی شماره حسابی که می‌خواید تغییرات انجام بدید کلیک کنید و در منوی باز شده گزینه "بررسی حساب" رو انتخاب کنید 
5- در صفحه باز شده در قسمت "لوریج" گزینه "تغییر" رو کلیک کنید 
6- تو صفحه باز شده می‌تونید با استفاده از لیست موجود لوریج رو تغییر بدید

توجه داشته باشید که تنها حساب‌های زیر کمیسیون دارند: pro.ecn.mt4 و pro.ecn.mt5 کمیسیون بر حسب دلار با استفاده از فرمول زیر محاسبه میشود:

در حساب pro.ecn.mt4 کمیسیون به طور ثابت 25 دلار به ازای هر میلیون دلار معامله شده میباشد.

کمیسیون را می‌توان با استفاده از فرمول زیر محاسبه کرد:

Total commission = (Open Price x Lots (volume) x Contract Size) * 25/1,000,000 x 2

 در حساب ECN MT5 ما، کمیسیون  یک بار هنگام باز کردن یک معامله اعمال می‌شود و یک بار زمانی که معامله بسته می‌شود، می‌توان از فرمول زیر برای محاسبه کمیسیون استفاده کرد:

Total commission = (Open Price x Lots (volume) x Contract Size) * 25/1,000,000 + (Close Price x Lots (volume) x Contract Size) * 25/1,000,000
 

مستحضر باشید که در صورت نداشتن فعالیت معاملاتی به مدت 3 ماه پیاپی طبق بند 20.13 توافقنامه ی مشتریان، بعد از اتمام ماه سوم 10 دلار از هر یک ازحساب تجاری فعال شما کسر خواهد شد و با ادامه این عدم فعالیت هر ماه پس از 3 ماه مبلغ  دلار10  از حساب های فعال شما کسر خواهد شد تا زمانی که موجودی حساب شما به صفر برسد سپس حساب تجاری بصورت خودکار حذف خواهد شد . فعالیت معاملاتی شامل معامله در حساب‌های تجاری حقیقی، حساب‌های باینری و سرمایه‌گذاری در حساب‌های پم فعال می باشد ور هر زمانی که فعالیت خودتان را شروع کنید، روند کسر مبلغ متوقف خواهد شد.این هزینه فقط در صورت داشتن موجودی در حساب کابین شخصی کسر میشود و ایجاد بالانس منفی غیر ممکن است .
https://alpariforexfa.org/storage/2024-01/Alpari_Client_Agreement_EN_Jan%202024%20%281%29_3.pdf